Google ha lanzado una nueva aplicación complementaria a Earth. Con el nombre de Google Earth Engine, la nueva plataforma permite combinar imágenes y datos con la posibilidad de utilizar series históricas. Las posibilidades de combinar datos y evoluciones de imágenes permite analizar los cambios climáticos que se están produciendo en algunas partes del planeta. Aquí, se puede ver en que consiste Google Earth Engine.
Teníamos ganas de hablar de Google HotPot y sus posibilidades de cara a los negocios. De entrada, HotPot únicamente se ofrece en inglés y para poder utilizarlo se necesita disponer de una cuenta de Google.
Antes de hablar de su mecánica y sus posibilidades de aprovechamiento por las empresas, es conveniente precisar su finalidad. Google Places permite a las empresas proporcionar información sobre su negocio: fotografías, datos de contacto, horarios, formas de pago, vídeo,.., en definitiva un conjunto de información muy interesante cuando cualquier usuario realiza una búsqueda en Google Maps. Por lo tanto, una búsqueda de un usuario se puede encontrar enriquecida con la ficha de Google Places de una empresa. Aquí podemos ver un ejemplo de una tienda GAP en New York.
Ahora bien, Google siempre ha querido complementar la información con el comportamiento y la opinión de los usuarios. Por dicho motivo, ya desde hace tiempo se muestra en el lateral derecho My Maps relacionados que pueden tener información complementaria y sobre todo, en la parte inferior opiniones de los usuarios. Hasta ahora, Google implementaba opiniones de foros y sites de opinión tipo CitySearch, 11870 o TripAdvisor. Es aquí donde interviene Google HotPot. Para ello, se ha creado una plataforma que permite a los usuarios opinar y valorar un negocio, de tal forma que aparezca esa información en la ficha de Google Places. Dicha formula permite ofrecer una información en exclusiva y sin tener que depender de otros foros de opinión. Por otra parte, los usuarios ya no son únicamente unos agentes pasivos que consultan la información de Google Maps sino que también pueden aportar valor con sus opiniones y comentarios.
Su funcionamiento
Una vez registrados con la cuenta de Google accedemos a HotPot. Su funcionamiento es muy sencillo. Podemos utilizar la caja de búsquedas para encontrar negocios, sea por su tipología (restaurantes, tiendas, hoteles,..) como por su nombre. Se pueden puntuar los negocios en función de estrellas. Hasta 5 estrellas se pueden puntuar. De forma complementaria, se pueden incorporar opiniones. esas opiniones se publican de forma inmediata. Por tanto, aparecerán en Google Maps cuando otro usuario consulte la ficha del negocio o le aparezcan de forma resumida en los resultados de la búsqueda de Maps. Sí el negocio no tiene opiniones desde otros foros, la primera opinión que se incorpore desde HotPot se mostrará de forma directa.
Hay otras funcionalidad muy interesante.Es la posibilidad de compartir opiniones y puntuaciones con otros amigos. Dicha funcionalidad tiene similitudes con otras redes de geolocalización tipo Foursquare.
La importancia para los negocios
De entrada, todo negocio es conveniente que regule su situación en Google Places. Verificar su información, actualizar los datos e imágenes resulta fundamental. También, es importante utilizar el soporte para incorporar cupones promocionales dirigidos a los usuarios. Todo ello es muy importante ya que dicha información es la que se muestra en Google Hot Pot. por tanto, conviene validar que toda ella se muestra correctamente. A nivel de HotPot, es muy importante leer las opiniones de los usuarios para corregir las situaciones anómalas. En definitiva, es un foro de opinión de los usuarios donde podemos recibir opiniones positivas y negativas. La vigilancia de la reputación on line de los negocios resulta clave ya que Google Hot Pot puede dañar o beneficiar nuestra imagen.
Google ha publicado un vídeo donde de forma muy sencilla explica su funcionamiento y posibilidades.
Sin lugar a dudas, el 2010 ha sido el año de irrupción de la geolocalización y los llamados Location Based Services. Ya hemos hablado mucho sobre Foursquare, Places y HotPot, tal vez interesa mirar hacia el futuro ¿Cómo pueden ser los servicios de geolocalización en el futuro?
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